「楽天カード」申し込みできない⇒メールアドレスに問題あり?解決済

⇒「楽天カード」ご登録(動作確認済)はこちら

作るだけで数千ポイントもらえるキャンペーンがうけてる「楽天カード」。
コマーシャルでも有名なので、楽天でお買い物する人は作っておいて損はありません。

だけど、申し込み途中でエラーになったり、「なぜか」画面が先に進まなかったりしてスムーズに申し込みができないとイヤですよね。

ここではわかりやすく楽天カードの「エラーパターン別」の解決方法をお知らせします。

※目次から現在の状態に合うものをチェックしてみてください。

メールアドレスが登録できない。

まず最初に「楽天会員登録」する場合の「メールアドレス」が必要になります。

その際に
「このメールアドレスは登録できません。」
「このアドレスは、携帯メールアドレスとしてご登録になれません。」
「パソコンのメールアドレスを入力してください。」
などのメッセージが表示され、先に進めなくなってしまいます。

この場合に考えられることは以下の3点です。

・既に楽天会員になっている。
・パソコン用のメールアドレス入力欄に携帯やスマホのメールアドレスを入力しようとしている。
・登録できない「携帯メールアドレス」を入力しようとしている。

順を追って解決方法をお知らせします。

既に楽天会員登録をしていた。という方は「ログイン」してから楽天カードの作成操作を進めてください。

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※意外と多いのは「実は、過去に楽天会員登録していたのを忘れているパターン」。
最近になって楽天を使う機会がたまたま増えてきたので、新しく登録しようという気分だったのに、「あれ?」って感じになりますよね。

パスワードを忘れてしまっている場合もあると思うので、ログイン画面の「ユーザID・パスワードを忘れた場合」をクリックして再度設定してください。


※楽天会員登録には「パソコン用のメールアドレス」か「携帯、スマホ用のメールアドレス」が必要になります。

初回の会員登録の画面には「パソコン」用のメールアドレス入力欄と、キャリア(携帯会社)を選択してから入力する「携帯・スマートフォン」用の入力欄と2種類あります。

「パソコンのメールアドレスを入力してください」というメッセージが表示されている場合には「パソコン」用の入力欄に携帯、スマホで使っているメールアドレスを入力している可能性がありますので、確認して適切な箇所に入力してください。

登録できない「携帯メールアドレス」を入力しようとしている場合は、以下の「登録できる携帯電話会社のアドレス」を確認してみてください。

■登録できる携帯メールアドレス

NTTdocomo「docomo.ne.jp」
au「ezweb.ne.jp」
SoftBank「softbank.ne.jp」
Y!mobile
楽天Mobile
WILLCOM
EM(イーモバイル)

登録できない携帯メールアドレスだった場合にはYahoo!メールやGoogleの「Gmail」での登録をお試しください。

Yahoo!メール
https://login.yahoo.co.jp/

Gmail
https://www.google.com/gmail/

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iphoneから申し込みできない。

iphoneから楽天カードのお申込みを進めようとした時に以下のメッセージが表示されて画面が先に進まないという現象も起きているようです。

「金融機関サイトへ移動中」
「口座振替手続き受付サイトへ移動中」
⇒このまま同じ画面を読み込み続けたり、フリーズしているような状態になります。
とにかく、先に進まない状態です。

iphoneから申し込みできない場合の3つの対処法。

1.パソコンから申し込みしなおす。

一番解決するのに早いのが「パソコン」から申し込みしなおすことです。
この点で重要なのは「デバイスを変更して試してみる。」という点です。

例えばスマホ(iphone)などから楽天カードの申し込み手続きを行った場合に何らかの原因により、申し込みできないという状態の場合デバイス(パソコン、スマホ、タブレットなど)を変更して試してみるとスムーズに進む場合があります。

今回はiphoneだったので「スマホ⇒パソコン」でしたが、「スマホ⇒タブレット」でもかまいません。

また何故かパソコン、タブレットで申し込みできない。ということであれば、スマホでやり直してみる。というのも一つの手です。

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2.郵送で口座設定手続き

口座設定の段階でエラーになっている場合の確実な解決法は「郵送での手続き」です。
時間はかかりますが、他の情報登録に問題がなく、口座設定のみ後で行うだけなので、余裕がある方はお試しください。

3.ブラウザの変更

例えば先ほどの「パソコンから申し込みしなおす。」にも通じる方法ですが、iphoneの場合、最初から入っているのが「Safari」というブラウザです。
使いやすいブラウザとして有名なGoogleのChrome(クローム)で試してみると、こちらもスムーズに進む可能性があります。

基本的に「スマホ⇒パソコンで試してみる」や「ブラウザの変更」に関しては「環境を変えて試してみる」対策方法です。

またiphoneに対応してきれていないという面も少なからずあるので、時間がなかったりする場合にはパソコンから再度楽天カードの申し込みをする方が一番カンタンに解決する可能性が高いです。

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楽天カードの申し込み作業中メッセージが表示されて進まなくなる。

楽天カードの申し込み途中で以下のメッセージが表示される時があります。


楽天カードのお申込み手続きを行っていただきありがとうございます。

誠に申し訳ございません。

ページの遷移が正しくありませんでしたので、エラーが発生いたしました。そのため継続してお申込み手続きを行っていただく事ができません。

お申し込み途中でのブラウザの『戻る』ボタンのご使用や、
ブックマークなどからお申し込み画面へアクセスされた場合が考えられます。

お手数ですが、下記より再度お申込み手続きを行ってください。


楽天カード申し込みできな時のメッセージ

このメッセージが表示される原因は下記の3つ。

1.入力画面をそのまま長時間放置した後、再度作業を進めようとした。

2.ブラウザの「戻る」ボタンをクリックした。

3.原因が特定できないが、何らかの不具合で画面が進まなかった。

※この場合の解決方法は「やりなおし」のみです。

以下の動作確認済みリンクから楽天カード登録作業を進めてください。

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